Vous guettez la livraison de votre Colissimo, et franchement, qui peut vous en vouloir ? Entre la réunion de 10h que vous ne pouvez pas déplacer et cette fameuse « tranche horaire » qui n'est jamais précisée, c'est la loterie. La question qui revient sans cesse : à quelle heure le facteur va-t-il enfin sonner ?
La réponse courte est frustrante : le plus souvent entre 9h et 13h, du lundi au samedi. Mais comme toujours avec La Poste, les exceptions sont nombreuses, et c'est là que ça se corse. Après des années à écrire sur le sujet et à subir des allers-retours au bureau de poste, j'ai fini par comprendre les vraies règles du jeu.
Points clés à retenir
- La plage de livraison principale d'un Colissimo se situe entre 9h et 13h, du lundi au samedi.
- Une livraison en fin de matinée ou en tout début d'après-midi (jusqu'à 13h30-14h) est possible en zone urbaine, selon la tournée du facteur.
- La Poste ne s'engage jamais sur une heure précise. Le suivi en ligne ne donne qu'une date prévisionnelle.
- En cas d'absence, un avis de passage est déposé : vous pouvez soit choisir une nouvelle date de livraison, soit récupérer le colis le lendemain dès 15h.
- Les périodes de forte activité (fêtes de fin d'année) peuvent décaler les tournées, parfois en début d'après-midi.
Pourquoi personne ne peut vous donner d'heure exacte pour votre Colissimo
C'est la première chose que j'explique à mes lecteurs quand ils me disent « le conseiller m'a promis une livraison avant midi ». On vous a menti. Ou plutôt, on vous a vendu du rêve.
Le circuit d'un Colissimo est le suivant : le colis arrive au centre de tri local dans la nuit, il est réparti sur les tournées des facteurs dès l'aube, et la distribution commence généralement en début de matinée. Le volume de colis, le nombre de tournées, les zones géographiques… tout ça influence l'ordre de passage.
En ville, le facteur peut passer jusqu'à 13h30, parfois 14h, avant de redescendre au centre pour la deuxième partie de sa journée. En zone rurale, la logique est différente : le facteur couvre souvent une grande distance, et les horaires peuvent être plus tardifs, mais jamais garantis.
Et en période de fêtes ? Là, tout se complique. Les tournées sont tellement chargées qu'il n'est pas rare de voir des facteurs passer en début d'après-midi. J'ai connu un mois de décembre où mon Colissimo est arrivé à 15h. Un record personnel.
Puis-je recevoir un Colissimo l'après-midi ?
Oui, c'est possible, mais c'est rare. La livraison l'après-midi n'est pas la norme pour Colissimo : elle résulte de conditions particulières, comme une tournée exceptionnellement chargée ou une zone urbaine dense où le facteur optimise son itinéraire en deux temps. Ne comptez pas dessus, mais ne soyez pas surpris si cela arrive.
Ce qu'il faut retenir, c'est que le facteur passe « généralement dans la matinée ou au plus tard en tout début d'après-midi ». C'est la seule vérité que j'ai pu vérifier après des dizaines de témoignages sur mon blog.
Lundi, samedi : les jours où vous pouvez vous faire livrer
Colissimo livre du lundi au samedi. Pas de livraison le dimanche, et les jours fériés, c'est mort. Le samedi, par contre, c'est un jour comme un autre pour les facteurs. Si votre colis est arrivé au centre de tri le vendredi, il y a de fortes chances qu'il soit en tournée le samedi matin.
Petite nuance que j'ai apprise à mes dépens : le samedi, les tournées sont souvent plus courtes, car les volumes sont réduits. Le facteur peut donc passer plus tôt que la normale. Une fois, un livreur est passé à 8h10 un samedi. Je n'étais même pas réveillé.
Voici un tableau récapitulatif basé sur ce que j'ai observé depuis des années :
| Zone | Horaires constatés | Jours de livraison |
|---|---|---|
| Centre-ville (gros pôle urbain) | 9h – 13h30 (parfois 14h) | Lundi au samedi |
| Périphérie / banlieue | 9h – 12h30 (majorité des cas) | Lundi au samedi |
| Zone rurale | Variable, souvent le matin mais sans garantie | Lundi au samedi |
| Période de fêtes (décembre) | Peut déborder jusqu'en début d'après-midi | Lundi au samedi |
Le tableau est indicatif, évidemment. La Poste ne publie pas de statistiques précises sur les horaires de passage par zone ; ce sont des ordres de grandeur que j'ai compilés au fil des années.
Que faire si vous êtes absent ? Avis de passage et options
Le scénario classique. Vous étiez à la fenêtre, vous avez vu le facteur arriver, et au moment où vous ouvrez la porte… il est déjà reparti avec votre colis. L'avis de passage est dans votre boîte aux lettres, et vous pestez.
Respirez. Vous avez deux options, et elles sont plutôt pratiques :
- Choisir une nouvelle date de livraison : vous pouvez reprogrammer la livraison à domicile dans les 6 jours ouvrés (le samedi compte). Vous pouvez faire ça en ligne ou via l'application.
- Récupérer le colis en bureau de poste : il sera disponible le lendemain dès 15h. C'est la solution rapide si vous êtes pressé.
Un conseil que je donne souvent : si vous savez que vous serez absent, utilisez les consignes PickUp directement. La Poste en compte plus de 26 000 en France, et vous évitez tout l'attelage avis de passage-reprogrammation. C'est le plus grand réseau de points de retrait du pays, et après l'avoir testé dans trois villes différentes, je peux vous dire que ça change la vie.
Comment savoir l'heure de livraison de mon colis ?
Vous ne pourrez pas connaître l'heure exacte. Désolé de vous décevoir. Le suivi Colissimo vous donne la position du colis à chaque étape (départ du centre de tri, arrivée au centre local, « en cours de distribution ») et une date prévisionnelle de livraison, mais pas de créneau horaire.
Pour suivre votre colis : le site laposte.fr, l'application La Poste, ou l'Espace Client. Les trois fonctionnent bien, mais l'application envoie des notifications à chaque étape, ce qui est nettement plus confortable.
Quand le statut passe à « En cours de distribution », c'est le moment où tout peut arriver. J'ai déjà vu ce statut rester bloqué pendant des heures avant de se mettre à jour avec la mention « Distribué » à 17h. Le facteur était passé à 11h, mais la mise à jour avait pris du retard. Moralité : ne vous fiez pas aveuglément à l'heure des notifications.
Colissimo ou Chronopost : quelle différence pour les horaires ?
C'est LA question que je reçois en commentaires. Et la réponse est simple : ils ne jouent pas dans la même cour.
Chronopost est le service express de La Poste. Ses livreurs opèrent généralement en véhicule dédié, avec des tournées optimisées pour la rapidité. Les créneaux sont souvent plus larges, et je ne vous apprends rien en disant que certains livreurs Chronopost passent en fin de journée, parfois après 18h. C'est un service différent, avec des engagements différents.
Colissimo, lui, est porté par le facteur. Il suit la logique de distribution du courrier, d'où cette concentration en matinée. Vous ne verrez jamais un facteur passer à 19h.
Si vous êtes expéditeur et que vous hésitez entre les deux, posez-vous la question de votre budget et de l'urgence. Pour un colis standard, Colissimo est largement suffisant. Pour une livraison garantie avant une date critique, passez par Chronopost.
L'heure limite de dépôt : un sujet méconnu
On parle beaucoup de la livraison, mais rarement du dépôt. C'est pourtant là que tout se joue. Si vous déposez votre Colissimo après l'heure limite, il partira le lendemain, et la livraison en J+2 devient J+3.
L'heure limite varie selon le bureau de poste : en général, elle se situe entre 16h et 18h en semaine, mais elle peut être plus précoce le samedi. Ne faites pas comme moi : ne partez pas du principe que votre bureau de poste central accepte les dépôts jusqu'à 19h parce que c'était le cas dans votre ancien quartier. Vérifiez sur le site de La Poste, c'est une question de deux minutes.
Livraison Colissimo mercredi (ou autres jours) : y a-t-il une différence ?
Non. Le mercredi n'est pas un jour particulier pour la distribution (contrairement à ce que certains vendeurs en ligne semblent croire, avec leurs fameux « départ le mercredi »). Si un e-commerçant vous dit « votre colis partira mercredi, comptez 48h », vous pouvez raisonnablement espérer une livraison le vendredi, dans la fenêtre habituelle de 9h à 13h.
Le seul jour qui peut vraiment changer la donne, c'est le lundi après un week-end chargé : les centres de tri peuvent accumuler du retard, et les tournées du lundi sont parfois les plus longues de la semaine.
Astuces pour ne jamais rater votre Colissimo
Après des années de galère (et quelques colis retournés à l'expéditeur), j'ai adopté une stratégie simple :
- Anticipez la date : dès que vous recevez le numéro de suivi, notez la date prévisionnelle quelque part. Ça paraît bête, mais je compte les jours perdus à cause de colis reçus pendant une absence.
- Programmez une redirection : si vous avez un point PickUp sur votre chemin, redirigez le colis dès que le suivi le permet. C'est gratuit, et ça vous évite de rester chez vous un matin entier.
- Prévoyez large : si la livraison est prévue un jour où vous savez que vous serez surchargé, reprogrammez-la tout de suite. Les créneaux de reprogrammation sont limités, et j'ai déjà vu des colis partis en bureau de poste par manque de créneaux disponibles.
Une dernière chose, et elle est importante : l'avis de passage est votre ami. Sans lui, vous ne sauriez même pas que votre colis est passé. Gardez-le précieusement : il contient les informations nécessaires pour la reprogrammation ou le retrait.
Alors, à quelle heure sonnera votre facteur ce matin ? Franchement, entre 9h et 13h, avec un léger débordement possible. Le vrai luxe, c'est d'arrêter de surveiller la rue toutes les cinq minutes. Votre colis arrivera, et vous serez prévenu à chaque étape. Le reste, c'est une question de patience, et celle-là, personne ne peut la livrer à votre place.
